Politique de Remboursement pour REG.AC

Date d'entrée en vigueur : 1er août 2026

1. Aperçu Général

• REG.AC fonctionne comme une plateforme automatisée de logiciel en tant que service (SaaS) fournissant des micro-pages de destination numériques et des profils d'entreprise professionnels intégrés à Google Maps.

• Toutes les abonnements numériques et les transactions de facturation traitées via nos partenaires de paiement sont soumises aux conditions décrites dans cette politique.

2. Annulations d'Abonnement

• Les utilisateurs peuvent annuler des abonnements actifs à tout moment via leur tableau de bord de compte.

• L'annulation arrête immédiatement les facturations récurrentes futures.

• L'accès complet aux fonctionnalités générées et aux micro-pages de destination se poursuit jusqu'à la fin de la période de facturation payée en cours.

• Des remboursements au prorata pour des périodes d'abonnement partielles ou des jours non utilisés au sein d'une période payée ne sont pas fournis.

3. Services Numériques et Livraison Immédiate

• Parce que REG.AC fournit un accès numérique instantané à des outils logiciels automatisés dès le paiement réussi, toutes les ventes sont considérées comme finales une fois que le compte et les fonctionnalités de la plateforme sont provisionnés.

• En complétant un achat, l'utilisateur reconnaît que le service est livré instantanément et accepte que les frais d'abonnement standard ne soient pas remboursables.

4. Exceptions de Remboursement et Délai Discrétionnaire

• Les frais d'abonnement ne sont généralement pas remboursables dans des conditions d'exploitation standard.

• Les demandes de remboursement exceptionnelles peuvent être évaluées et émises uniquement à notre discrétion dans des circonstances limitées, qui incluent :

  • Pannes critiques vérifiées de la plateforme qui empêchent complètement l'accès au service pendant une durée prolongée.

  • Erreurs de facturation techniques prouvées entraînant des frais en double ou non autorisés.

• Toutes les réclamations exceptionnelles doivent être soumises dans un délai de 14 jours à partir de la date de la transaction originale.

5. Informations de Contact

• Pour soumettre des questions de facturation, des litiges ou des demandes de remboursement exceptionnelles, contactez le support à support@reg.ac avec vos identifiants de compte, les détails de la transaction et une explication claire du problème.